Lorsque vous souscrivez un contrat de location pour une machine à café ou une fontaine à eau avec Brâam, deux garanties s’appliquent :

• La garantie constructeur
• La garantie Brâam

La garantie Brâam assure l’entretien de votre matériel et ce, pour toute la durée définie dans votre contrat Starter ou Full Service.

Brâam garantie la bonne marche du matériel vendu et assure le SAV illimité à ses frais à condition que le client fasse bon usage du matériel et se conforme au mode d’emploi qui lui sera remis à l’installation.

En cas de panne du matériel, nous procédons à sa réparation ou à son remplacement sans frais dans les meilleurs délais.

À compter de la demande d’intervention formulée par le client, nous nous engageons à intervenir dans un délai maximum de 72 heures ouvrables dès que nous sommes informés du besoin de réparation du matériel.

Pour toute question, contactez notre équipe support au 09 80 80 07 03 ou par mail à l’adresse support@atelierbraam.com.